Banco Hipotecario

Canales de contacto deficientes, respuestas lentas y cargos que no quedan claros desde el inicio. Mucha falta de transparencia y servicio.

Vine a las 14hs a querer sacar efectivo del cajero, y lo encuentro cerrado, pregunto y me dicen que siempre cierran y vuelven a abrir a las 15hs. Porque un servicio que ofrecen como 24hs, pésimo el servicio, por lo menos pongan el horario en la página, para que uno esté informado. Sumando a la queja, ahora que abrieron las puertas, solo habilitaron un solo cajero.

Fui personalmente para consultar que pasó con mi préstamo, ya que me figuraba una cuota de más. La empleada solo me brindó un número de reclamo y hoy recibí un correo sin respuestas. Lo peor es que ingresé a mi home banking y me doy con la sorpresa que me agregaron un monto dentro de las siguientes cuotas, un verdadero desastre! No me dieron ninguna solución, solo me agregaron algo que no puedo saber que es sin mi consentimiento, una total falta de respeto y seriedad.

Es un lugar donde tienes que respirar hondo y esperar que se dignen a atender muchos empleados que charlan entre ellos y vos esperando que te atiendan y cuando logras que te atiendan te mandan a las máquinas de auto gestión sin importar si sos una persona mayor o si sabes manejar esta máquina un desastre la atención el local de primer nivel con todas las comodidades para el cliente

Hace 20 minutos que espero que terminen de limpiar, y están conversando, total mi depósito no importa y mi tiempo menos

Como todo banco complejo en atencion a los usuarios, pero a diferencia de otros sus multiples canales de atencion, agilizan enormemente los tiempos en los tramites requeridos, ademas de su optimo personal que saben dar respuestas a cualquier demanda. Su gran profesionalismo los llevo a terner unas de las carteras de usuarios mas grande a tal punto que considero que su espacio fisico les quedo escaso. Igualmente es de los mejores en servicios al usuario. Sigan asi siempre por mas y mejores prestaciones

A mejorado bastante la atencion, ya no hay tanta demora a pesar de la pandemia. La amabilidad de sus empleados es para destacar. El lugar es agradable y acondicionado. Varios cajeros automáticos para extracciones y depositos y también cuenta con teléfono para atención al cliente.